Política de Privacidad y Protección de Datos

Fecha de última actualización: 26 de agosto de 2026
Sitio web: www.andeanliving.com
Actividad: Servicios de intermediación, asesoría y plataforma inmobiliaria.

1. Introducción

Bienvenido a Andeanliving.com (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”). Como agente y plataforma inmobiliaria, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el manejo seguro, ético y transparente de su información personal. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web, busca propiedades, solicita valoraciones o interactúa con nuestros servicios de corretaje.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), la CalOPPA, y las normativas locales de protección de datos y regulación inmobiliaria aplicables.

2. Información que Recopilamos

En el ejercicio de nuestra actividad inmobiliaria, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto e identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal actual. En fases avanzadas de una transacción, podemos solicitar documentos de identificación oficial (DNI, pasaporte) para cumplir con obligaciones legales de Prevención de Lavado de Activos (PLD/AML) y Conozca a su Cliente (KYC).
• Preferencias y comportamiento inmobiliario: Presupuesto, zonas de interés, tipo de propiedad buscada, historial de propiedades visitadas o guardadas en su perfil, y resultados de valoraciones solicitadas.
• Datos financieros limitados: Información sobre pre-aprobación de hipotecas, comprobantes de fondos o datos de facturación para servicios de asesoría. Nota: No almacenamos números completos de tarjetas de crédito ni datos bancarios sensibles; estos son procesados por pasarelas de pago certificadas.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas de propiedades visitadas y datos de cookies.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento (GDPR)

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

1. Ejecución de un contrato: Para prestar servicios de intermediación inmobiliaria, agendar visitas, redactar contratos de reserva o compraventa, y gestionar la relación cliente-agente.
2. Cumplimiento de una obligación legal: Para verificar su identidad (KYC/AML), cumplir con regulaciones inmobiliarias locales, fiscales y notariales.
3. Interés legítimo: Para mejorar nuestra plataforma, prevenir el fraude en transacciones inmobiliarias, y enviarle información sobre propiedades similares a las que ha mostrado interés (siempre respetando su derecho de oposición).
4. Consentimiento: Para enviarle boletines con nuevas propiedades, noticias del mercado inmobiliario o utilizar cookies no esenciales. Puede retirarlo en cualquier momento.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos sus datos personales. En el sector inmobiliario, la colaboración es clave, por lo que solo compartimos su información con:

• Socios de transacción: Notarías, registros de la propiedad, compañías de títulos (title companies), tasadores e inspectores de propiedades, según sea necesario para cerrar una operación.
• Proveedores de servicios: Plataformas de Sistemas de Listado Múltiple (MLS), proveedores de CRM inmobiliario, servicios de hosting y pasarelas de pago. Todos están obligados contractualmente a proteger sus datos.
• Asesores financieros: Solo con su consentimiento explícito, podemos conectarle con corredores de hipotecas o bancos socios para facilitar su financiación.
• Requerimientos legales: Cuando sea exigido por una autoridad competente, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos en mercados internacionales (América y Europa), sus datos pueden ser transferidos fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia válidos para garantizar un nivel de protección adecuado.

6. Sus Derechos de Privacidad

Derechos bajo el GDPR (Unión Europea / Reino Unido):

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos (ej. dejar de recibir correos sobre nuevas propiedades).
• Portabilidad de los datos que nos haya proporcionado.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Derechos bajo la CCPA/CPRA (California, EE. UU. y leyes estatales similares):

• Derecho a saber qué categorías de datos personales se han recopilado y con qué fin.
• Derecho a solicitar la eliminación o corrección de sus datos personales.
• Derecho a optar por no participar (Opt-Out) en la “venta” o “compartición” de sus datos para publicidad transversal. Andeanliving.com no vende sus datos personales.
• Derecho a la no discriminación por ejercer estos derechos.

Cómo ejercer sus derechos: Envíe una solicitud verificada a info@andeanliving.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y proteger la seguridad de su expediente inmobiliario.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para recordar sus búsquedas de propiedades, mantener su sesión activa y analizar el tráfico del sitio.

• Cookies esenciales: Necesarias para que funcione la búsqueda de propiedades y el contacto con los agentes.
• Cookies de análisis/marketing: Requieren su consentimiento previo a través de nuestro banner de cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las obligaciones legales. En el sector inmobiliario, los registros de transacciones, contratos y datos de identificación suelen conservarse durante un período de 5 a 7 años (o más, según la jurisdicción) para cumplir con normativas fiscales, civiles y de prevención de lavado de activos.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas (cifrado SSL, acceso restringido a expedientes de clientes, auditorías de seguridad) para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Compromiso de No Discriminación (Fair Housing)

De conformidad con las leyes de Vivienda Justa (Fair Housing Act en EE. UU.) y normativas equivalentes en Europa, Andeanliving.com no utiliza los datos personales recopilados para discriminar a ningún usuario por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado familiar o discapacidad en ninguna de nuestras prácticas inmobiliarias.

11. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años (o 13 años en jurisdicciones de EE. UU.). Si detectamos tal recopilación, eliminaremos los datos de inmediato.

12. Información de Contacto

Para preguntas, solicitudes de derechos o inquietudes sobre esta política, contáctenos en:

• Correo electrónico: info@andeanliving.com
• Dirección postal: [Insertar dirección legal completa de la inmobiliaria, Ciudad, País, Código Postal]
• Delegado de Protección de Datos (DPO) / Oficial de Privacidad: [Nombre o Departamento, si aplica]

Los residentes en la UE tienen derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.